Tüm projelerBelirtilmemiş
Sigorta Süreçlerinde ChatGPT
Eğitmen: Y. Bora Kaykayoğlu Bu eğitim, ChatGPT ve diğer Yapay Zeka Araçlarının sigorta sektöründeki etkisi, sektör profesyonellerinin katılımı ve vakalar üzerinden detaylı bir şekilde incelenecektir. Poliçe okuma, müşteri iletişimi, suistimal tespiti gibi geniş bir yelpazede iş süreçlerine nasıl entegre edilebileceği işlenmiştir. . Katılımcılar, sektördeki yenilikçi yaklaşımları kullanarak şirketlerinin rekabet gücünü artırmayı hedefleyen bu atölye çalışması sayesinde iş süreçlerini ivmelendirecektir.
Bir bakışta
- Çalışmanın Odağı
- Yapay Zeka ile Dönüşüm · İnovasyon ve Katma Değer
- Kullanılan Yaklaşımlar
- Fasilitasyon
- Ortaya Çıkanlar
- Ekiplerin teknolojiyi kendi problemleri üzerinden denediği uygulamalı bir program · Gerçek iş bağlamından seçilmiş kullanım örnekleri
Projenin içinden
Odak
Yapay zeka, insan yaratıcılığını azaltmadan kurumsal bir kapasiteye nasıl dönüşür?
Bu çalışma çalışmasında odak, atölye / çalıştay biçimindeki ihtiyacı teknolojiyle buluşturmaktı. Kurum, yeni araçları satın almakla kalmayıp bunları ekiplerin çalışma biçimine yerleştirmek istiyordu.
Bu çalışmanın anlatısı, kurumun kendi ihtiyaç tanımından hareketle kurgulandı.
Bora Kaykayoğlu Bu eğitim, ChatGPT ve diğer Yapay Zeka Araçlarının sigorta sektöründeki etkisi, sektör profesyonellerinin katılımı ve vakalar üzerinden detaylı bir şekilde incelenecektir.
Teknoloji, kullanım alanı listelendiğinde değil, ekiplerin kendi problemleri üzerinden denediğinde işe yarar hale geliyor.
Kapsam
Sigorta sektörü profesyonelleriyle ChatGPT ve diğer yapay zeka araçlarının sektördeki kullanımı vakalar üzerinden ele alındı. Bu araçların poliçe okuma, müşteri iletişimi ve suistimal tespiti gibi iş süreçlerine nasıl entegre edilebileceği üzerinde çalışıldı.
Uygulama
GENAI BU PROJEDE NASIL KONUMLANDI?
GenAI, hazır cevap üreten bir araç olarak değil, ekiplerin kendi problemlerini daha güçlü sorularla ele almasını sağlayan bir çalışma ortağı olarak konumlandı. Her örnek gerçek iş bağlamından seçildi.
Teknolojiyi kuruma taşıyan şey araç değil, ekiplerin teknolojiyi kendi problemleriyle konuşabilmesidir.
Tasarladığımız yolculuk
- 01KEŞFETKurumun gerçek ihtiyacı, mevcut çalışma biçimi ve çevresel sinyaller birlikte ele alınarak durum haritası çıkarıldı.
- 02YENİDEN ÇERÇEVELEÇalıştay boyunca ekipler kendi problemleri üzerinde birlikte üretti. Her aşama bir çıktıyla kapandı.
Kaykayoğlu proje içgörüsü
Yeni araçların değeri, satın alındıkları anda değil, insanların onlarla daha güçlü sorular sorduğu anda başlar.
Konuyu derinleştirin
Bu çalışmanın işaret ettiği dönüşümü daha geniş bir perspektiften ele alan seçilmiş kaynaklar.